İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İPTAL POLİTİKASI

Siparişinizin işlenme süreci başladıysa, iptal talepleriniz öncesinde müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal imkanı bulunmaktadır. İptal işlemi için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz.

E-posta: info@msmeva.com
Telefon: +90 530 506 04 27

2. İADE POLİTİKASI

MsMeva'dan satın aldığınız ürünlerde memnuniyetsizlik durumunda, iade süreci aşağıdaki koşullara tabidir:

• İade talebi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilmek istenen ürünler kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi belgelerin ibrazı gereklidir.

İade işlemleri sırasında kargo ücretleri MsMeva tarafından karşılanmaktadır.

3. İADE SÜRECİ

İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürününüzü kargo ile bize geri gönderebilirsiniz. İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade işlemi tamamlanacak ve ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilecektir.

4. DEĞİŞİM

MsMeva'dan satın aldığınız ürünleri başka bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, değişim işlemleri geliş-gidiş kargo ücretleri müşteriye ait olmak üzere mümkündür.

5. İLETİŞİM

İptal, iade veya değişim işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@msmeva.com
Telefon: +90 530 506 04 27
Adres: Mahmutbey Mahallesi Mostarköprüsü Caddesi 2567. Sokak No:2 Kat:2 Serilen Plaza İstanbul/Bağcılar 34218