KARGO POLİTİKASI

1. KARGO ÜCRETLERİ

MsMeva olarak, tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Siparişinizin ağırlığı, boyutu veya teslimat adresi ne olursa olsun, kargo ücreti ödemezsiniz.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, siparişiniz onaylandığında size bildirilecektir.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası ile birlikte e-posta gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini online olarak takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT ADRESİ

Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi için, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmenizi öneririz. Eğer paket üzerinde herhangi bir hasar veya deformasyon varsa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Bu sayede, iade ve değişim işlemleriniz daha hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.

6. YURTDIŞI GÖNDERİM

MsMeva olarak şu anda yurtdışına gönderim yapmamaktayız. Yalnızca Türkiye içi siparişler kabul edilmektedir.

7. İADE VE DEĞİŞİM

İade işlemleri sırasında kargo ücretleri MsMeva tarafından karşılanacaktır. Ancak, değişim işlemlerinde geliş-gidiş kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır. İade kargonuzun takibini sağlamak için kargo takip numarasını saklamanızı öneririz.

8. İLETİŞİM

Kargo politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@msmeva.com
Telefon: [Firmanın telefon numarası]